Notre processus d'authentification

Panorama, c'est une boutique au 7 rue Baour-Lormian à Toulouse, et une équipe qui manipule tous les jours des pièces Chanel, Louis Vuitton, Céline, Dior ou Hermès. Cette pratique quotidienne, c'est la base de notre expertise : quand on tient des dizaines de pièces authentiques entre les mains chaque semaine, une incohérence saute aux yeux.

Notre règle est simple : aucune pièce n'est mise en vente sans avoir été contrôlée, et si un doute subsiste à n'importe quelle étape, la pièce n'est pas vendue.

Un double contrôle systématique

Premier contrôle, à la réception. Dès son arrivée chez nous, chaque pièce est examinée sous tous les angles : matières, construction, marquages, codes. Une pièce qui ne passe pas ce premier filtre est refusée immédiatement et ne rejoint jamais notre stock.

Second contrôle, avant la mise en vente. Avant d'être photographiée et publiée sur le site ou présentée en boutique, la pièce est réexaminée intégralement. Deux validations distinctes : il n'y a aucune place pour la contrefaçon.

Ce que nous contrôlons concrètement

La provenance. Nous sélectionnons nos canaux d'approvisionnement avec la même exigence que les pièces elles-mêmes. L'origine de chaque pièce est étudiée avant même l'examen physique.

Les matières. Le grain du cuir, sa souplesse, son odeur, la tenue de la toile. Les matières des grandes maisons ont des caractéristiques précises que les copies, même sophistiquées, ne reproduisent pas fidèlement.

Les coutures et la construction. Régularité des points, tension du fil, alignement des motifs aux jonctions de panneaux. Sur une pièce authentique, tout est d'une précision millimétrique. C'est l'un des points où les contrefaçons se trahissent le plus souvent.

La quincaillerie. Poids des fermoirs, netteté des gravures, finition des zips. La métallerie d'une pièce authentique a une densité qu'on reconnaît au premier contact.

Les marquages et les codes. Marquage à chaud, typographie, date codes Louis Vuitton, hologrammes et puces Chanel selon la période de fabrication. Au-delà de leur présence, nous vérifions leur cohérence avec le modèle, l'époque et les finitions de la pièce. Un code correct sur une pièce incohérente ne passe pas.

Le même niveau d'exigence s'applique à nos sneakers et vêtements : chaque paire et chaque pièce est vérifiée avant expédition.

Ce que vous recevez avec chaque pièce

Chaque article vendu chez Panorama est accompagné d'une facture. Pour la maroquinerie, nous ajoutons un certificat d'authenticité : un document qui fait foi, y compris le jour où vous souhaiterez revendre votre pièce.

Une question sur une pièce ?

Écrivez-nous sur WhatsApp au 07 56 92 85 85, on répond rapidement. Avant votre achat, nous pouvons vous envoyer des photos détaillées de n'importe quelle pièce : codes, coutures, quincaillerie, tout ce que vous voulez vérifier. Vous pouvez aussi venir voir la pièce par vous-même en boutique, on vous la met de côté sur simple message.