FAQ

Panorama offre un'ampia scelta di marchi premium e di lusso. In scarpe e sneakers: Nike, Jordan, Adidas, New Balance, Autry, Golden Goose, Saucony, Birkenstock, On Cloud, Courrèges. In abbigliamento: Stone Island, Essentials Fear of God, CP Company, Palm Angels, AMI, Jacquemus, Burberry. In pelletteria: Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci, Céline, Chrome Hearts. Tutti i prodotti sono autenticati dai nostri esperti.

Entrambi. Panorama propone articoli nuovi delle ultime uscite, oltre a una selezione di articoli premium di seconda mano: sneaker, abbigliamento e pelletteria. Ogni articolo usato viene autenticato dai nostri esperti e ogni articolo in pelle è fornito con un certificato di autenticità.

Su Panorama, tutte le scarpe sono selezionate da fonti verificate: Nike, Jordan, New Balance, Golden Goose, Autry, Birkenstock, On Cloud, Saucony, Courrèges. Ogni paio viene verificato dai nostri esperti prima della spedizione e consegnato nella sua confezione originale. Consegna in Francia in 1-5 giorni lavorativi, gratuita a partire da 100 € di acquisto.

Panorama è uno dei pochi rivenditori in Francia che propone articoli Fear of God Essentials autenticati — sneakers, felpe con cappuccio, t-shirt e accessori. Tutti gli articoli vengono ispezionati e certificati prima della spedizione, con consegna rapida in tutto il territorio francese.

Sì. Panorama propone sneakers Golden Goose nuove e usate, autenticate dai nostri esperti. Ogni paio viene verificato dai nostri esperti prima della spedizione. Disponibili online con consegna in tutta la Francia, oppure in negozio a Toulouse.

Sì. La nostra selezione di abbigliamento comprende capi di Stone Island, CP Company, Palm Angels, AMI Paris, Jacquemus, Burberry, Essentials Fear of God e altri marchi premium. Ogni capo viene autenticato prima della messa in vendita: etichette, materiali, cuciture e finiture vengono accuratamente verificati.

Panorama propone una selezione di capi Stone Island e CP Company nuovi e usati, autenticati dai nostri esperti. Giacche, maglioni, felpe e accessori — ogni capo viene verificato dai nostri esperti prima della spedizione. Consegna in tutta la Francia, reso gratuito entro 14 giorni.

Sì. La nostra selezione include articoli in pelle e piccola pelletteria delle più grandi maison: Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci, Céline, Chrome Hearts. Borse, portafogli, cinture e accessori — ogni pezzo viene autenticato dai nostri esperti prima della messa in vendita.

Panorama propone una selezione di articoli di pelletteria di lusso usati rigorosamente autenticati: Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci, Céline, Chrome Hearts. Ogni articolo è fotografato da ogni angolazione, descritto nei dettagli e accompagnato da un certificato di autenticità digitale.

Da Panorama, ogni articolo di pelletteria è sottoposto a un controllo completo: cuciture, materiali, ferramenta, numeri di serie, timbri interni e confezione originale. Per ciascuno viene rilasciato un certificato di autenticità — non acquisterete mai alla cieca.

Ogni articolo — sneaker, capo di abbigliamento o prodotto in pelle — viene sottoposto a un processo di autenticazione su più livelli: materiali, cuciture, loghi, numeri di serie e confezione originale. I prodotti in pelle vengono consegnati con un certificato di autenticità, da conservare e utile in caso di rivendita.

Il certificato Panorama è un documento rilasciato per ogni articolo di pelletteria venduto (e per altri articoli specifici, indicati nella loro scheda). Attesta l'autenticità dell'articolo, ne descrive le caratteristiche (marca, modello, stato, riferimento) ed è firmato dal team Panorama. Accompagna il tuo articolo in caso di rivendita.

Il mercato dei prodotti contraffatti — sneaker, pelletteria, abbigliamento — è in forte crescita in Francia. Per proteggervi, acquistate da rivenditori che effettuano un'autenticazione rigorosa e rilasciano un certificato. Da Panorama, ogni articolo viene verificato dai nostri esperti prima di essere messo in vendita.

Sì. Il certificato Panorama rassicura gli acquirenti in caso di rivendita su Vinted, Vestiaire Collective o tra privati. Attesta che il capo è stato ispezionato e certificato da esperti, il che valorizza notevolmente il vostro articolo.

Sì. Panorama consegna in tutta la Francia, inclusa la Corsica, in 1-5 giorni lavorativi per gli articoli in magazzino. La consegna è gratuita a partire da 100 € di acquisto. Consegniamo inoltre in tutta l'Unione europea e a livello internazionale. Ogni pacco viene spedito con un numero di tracciamento.

In Francia, calcolate 1-5 giorni lavorativi per gli articoli in magazzino. I preordini vengono spediti entro 5-12 giorni lavorativi (la dicitura Preordine è presente nella scheda prodotto). Riceverete un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento non appena l'ordine verrà spedito.

Sì, il Click & Collect è disponibile nel nostro negozio in centro a Toulouse. Effettua l'ordine online, seleziona l'opzione Click & Collect e ritira il tuo articolo senza spese di spedizione. Riceverai una notifica non appena il tuo ordine sarà pronto.

Sì. Panorama spedisce in tutta l'Unione europea e in numerosi paesi extra UE (Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti, Canada, Giappone…). Spese e tempi variano a seconda della destinazione. Contattate il nostro servizio clienti per qualsiasi richiesta relativa a una consegna fuori dalla Francia.

Panorama accetta pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Apple Pay. Tutte le transazioni sono sicure. Il pagamento rateale potrebbe essere disponibile a seconda dell'importo dell'ordine.

Sì. Dispone di 14 giorni per restituire un articolo nelle sue condizioni originali, con gli accessori e gli imballaggi. I resi sono gratuiti per gli ordini consegnati in Francia. Contatti il nostro servizio clienti per avviare la procedura.

Contattate il nostro servizio clienti entro 48 ore con delle foto del pacco e dell'articolo. Ci occuperemo del reso e vi proporremo una sostituzione o un rimborso completo, a vostra scelta.

Tramite il modulo di contatto sul nostro sito o direttamente in negozio a Toulouse. Il nostro team risponde dal lunedì al sabato a tutte le vostre domande su prodotti, ordini, autenticazioni e resi.