Veelgestelde vragen

Panorama biedt een ruime keuze aan premium en luxe merken. Schoenen en sneakers: Nike, Jordan, Adidas, New Balance, Autry, Golden Goose, Saucony, Birkenstock, On Cloud, Courrèges. Kleding: Stone Island, Essentials Fear of God, CP Company, Palm Angels, AMI, Jacquemus, Burberry. Lederwaren: Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci, Céline, Chrome Hearts. Alle artikelen worden door onze experts geauthenticeerd.

Beide. Panorama biedt nieuwe artikelen uit de nieuwste releases, evenals een selectie premium tweedehands items — sneakers, kleding en lederwaren. Elk tweedehands artikel wordt geauthenticeerd door onze experts, en elk lederwarenitem wordt geleverd met een certificaat van echtheid.

Bij Panorama worden alle schoenen geselecteerd bij geverifieerde leveranciers: Nike, Jordan, New Balance, Golden Goose, Autry, Birkenstock, On Cloud, Saucony, Courrèges. Elk paar wordt voor verzending gecontroleerd door onze experts en wordt in de originele verpakking geleverd. Levering in Frankrijk binnen 1 tot 5 werkdagen, gratis vanaf € 100.

Panorama is een van de weinige retailers in Frankrijk die geauthenticeerde Fear of God Essentials-artikelen aanbiedt — sneakers, hoodies, T-shirts en accessoires. Alle artikelen worden vóór verzending geïnspecteerd en gecertificeerd, met snelle levering in heel Frankrijk.

Ja. Panorama biedt nieuwe en tweedehands Golden Goose sneakers aan, geauthenticeerd door onze experts. Elk paar wordt vóór verzending door onze experts gecontroleerd. Online verkrijgbaar met levering in heel Frankrijk, of in onze winkel in Toulouse.

Ja. Onze kledingselectie omvat items van Stone Island, CP Company, Palm Angels, AMI Paris, Jacquemus, Burberry, Essentials Fear of God en andere premium merken. Elk kledingstuk wordt vóór de verkoop geauthenticeerd: labels, materialen, stiksels en afwerkingen worden nauwkeurig gecontroleerd.

Panorama biedt een selectie nieuwe en tweedehands Stone Island- en CP Company-stukken, geauthenticeerd door onze experts. Jassen, truien, sweatshirts en accessoires — elk stuk wordt vóór verzending gecontroleerd door onze experts. Levering in heel Frankrijk, gratis retourneren binnen 14 dagen.

Ja. Onze selectie omvat lederwaren en kleine lederwaren van de grootste modehuizen: Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci, Céline, Chrome Hearts. Tassen, portemonnees, riemen en accessoires — elk stuk wordt door onze experts geauthenticeerd voordat het te koop wordt aangeboden.

Panorama biedt een selectie van tweedehands luxe lederwaren die strikt zijn geauthenticeerd: Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci, Céline, Chrome Hearts. Elk artikel wordt vanuit alle hoeken gefotografeerd, gedetailleerd beschreven en wordt geleverd met een digitaal certificaat van echtheid.

Bij Panorama wordt elk lederwarenartikel volledig gecontroleerd: stiksels, materialen, beslag, serienummers, interne stempels en de originele verpakking. Voor elk artikel wordt een certificaat van echtheid afgegeven — u koopt dus nooit iets zonder zekerheid.

Elk artikel — sneaker, kledingstuk of lederwaren — ondergaat een meerstaps authenticatieproces: materialen, stiksels, logo's, serienummers en de originele verpakking worden gecontroleerd. Lederwaren worden geleverd met een certificaat van echtheid, dat bewaard moet worden en nuttig is bij doorverkoop.

Het Panorama-certificaat is een document dat wordt uitgegeven voor elk verkocht lederwarenartikel (en voor enkele andere artikelen, aangegeven op hun productpagina). Het bevestigt de authenticiteit van het artikel, vermeldt de kenmerken ervan (merk, model, staat, referentienummer) en is ondertekend door het Panorama-team. Het hoort bij uw artikel wanneer u het doorverkoopt.

De markt voor namaakproducten — sneakers, lederwaren, textiel — groeit sterk in Frankrijk. Om uzelf te beschermen, koopt u bij wederverkopers die een strenge authenticatie toepassen en een certificaat uitgeven. Bij Panorama wordt elk artikel vóór de verkoop door onze experts gecontroleerd.

Ja. Het Panorama-certificaat biedt kopers zekerheid bij doorverkoop op Vinted, Vestiaire Collective of tussen particulieren. Het bevestigt dat het artikel is geïnspecteerd en gecertificeerd door experts, wat de waarde van uw artikel aanzienlijk verhoogt.

Ja. Panorama levert overal in Frankrijk, inclusief Corsica, binnen 1 tot 5 werkdagen voor artikelen die op voorraad zijn. De verzending is gratis vanaf € 100. We leveren ook in de hele Europese Unie en internationaal. Elk pakket wordt verzonden met een trackingnummer.

In Frankrijk rekent u voor artikelen die op voorraad zijn met 1 tot 5 werkdagen. Voorbestellingen worden binnen 5 tot 12 werkdagen verzonden (de aanduiding Voorbestelling staat op de productpagina). Zodra het artikel is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.

Ja, Click & Collect is beschikbaar in onze winkel in het centrum van Toulouse. Bestel online, selecteer de Click & Collect-optie en haal uw artikel zonder verzendkosten op. U ontvangt een melding zodra uw bestelling gereed is.

Ja. Panorama levert in de hele Europese Unie en in veel landen buiten de EU (Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Verenigde Staten, Canada, Japan, enz.). De kosten en levertijden variëren per bestemming. Neem contact op met onze klantenservice voor vragen over levering buiten Frankrijk.

Panorama accepteert betalingen met bankpas (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en Apple Pay. Alle transacties zijn beveiligd. Betaling in termijnen kan beschikbaar zijn, afhankelijk van het orderbedrag.

Ja. U heeft 14 dagen de tijd om een artikel in de originele staat, inclusief accessoires en verpakkingen, te retourneren. Retouren zijn gratis voor bestellingen die in Frankrijk zijn geleverd. Neem contact op met onze klantenservice om de procedure in gang te zetten.

Neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice en stuur foto's van het pakket en het artikel. Wij zullen de retourzending afhandelen en u, naar keuze, een vervangend artikel of een volledige terugbetaling aanbieden.

Via het contactformulier op onze website of rechtstreeks in onze winkel in Toulouse. Ons team beantwoordt van maandag tot en met zaterdag al uw vragen over producten, bestellingen, authenticaties en retourzendingen.