O nosso processo de autenticação

Panorama é uma boutique situada no 7 rue Baour-Lormian, em Toulouse, e conta com uma equipa que manuseia todos os dias artigos Chanel, Louis Vuitton, Céline, Dior ou Hermès. Esta prática diária é a base da nossa experiência: quando se têm dezenas de artigos autênticos nas mãos todas as semanas, qualquer incoerência salta à vista.

A nossa regra é simples: nenhum artigo é colocado à venda sem ser controlado e, se persistir alguma dúvida em qualquer etapa, o artigo não é vendido.

Um duplo controlo sistemático

Primeiro controlo, à receção. Assim que chega, cada artigo é examinado sob todos os ângulos: materiais, construção, marcações, códigos. Qualquer artigo que não passe este primeiro filtro é recusado de imediato e nunca entra no nosso stock.

Segundo controlo, antes da colocação à venda. Antes de ser fotografado e publicado no site ou apresentado na boutique, o artigo é integralmente reexaminado. Duas validações distintas: não há qualquer margem para falsificações.

O que controlamos concretamente

A procedência. Selecionamos os nossos canais de abastecimento com o mesmo rigor que os próprios artigos. A origem de cada artigo é estudada antes mesmo do exame físico.

Os materiais. O grão do couro, a sua flexibilidade, o seu cheiro, a estrutura da lona. Os materiais das grandes casas têm características precisas que as cópias, mesmo as mais sofisticadas, não reproduzem fielmente.

As costuras e a construção. Regularidade dos pontos, tensão do fio, alinhamento dos padrões nas junções dos painéis. Num artigo autêntico, tudo é de uma precisão milimétrica. Este é um dos pontos em que as falsificações se denunciam com mais frequência.

A ferragem. Peso dos fechos, nitidez das gravações, acabamento dos fechos de correr. A metalurgia de um artigo autêntico tem uma densidade que se reconhece ao primeiro contacto.

As marcações e os códigos. Marcação a quente, tipografia, códigos de data Louis Vuitton, hologramas e chips Chanel, consoante o período de fabrico. Para além da sua presença, verificamos a sua coerência com o modelo, a época e os acabamentos do artigo. Um código correto num artigo incoerente não é aceite.

O mesmo nível de exigência aplica-se aos nossos ténis e vestuário: cada par e cada artigo são verificados antes do envio.

O que recebe com cada artigo

Cada artigo vendido na Panorama é acompanhado de uma fatura. Para artigos de marroquinaria, adicionamos um certificado de autenticidade: um documento válido, inclusive no dia em que pretender revender o seu artigo.

Tem alguma dúvida sobre um artigo?

Escreva-nos pelo WhatsApp no 07 56 92 85 85 e responderemos rapidamente. Antes da sua compra, podemos enviar-lhe fotografias detalhadas de qualquer artigo: códigos, costuras, ferragem, tudo o que pretender verificar. Também pode vir ver o artigo pessoalmente na boutique; reservamo-lo mediante uma simples mensagem.