FAQ
Que marcas se encontram na Panorama?
A Panorama oferece uma vasta seleção de marcas premium e de luxo. Em calçado e sapatilhas: Nike, Jordan, Adidas, New Balance, Autry, Golden Goose, Saucony, Birkenstock, On Cloud, Courrèges. Em têxtil: Stone Island, Essentials Fear of God, CP Company, Palm Angels, AMI, Jacquemus, Burberry. Em artigos de pele: Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci, Céline, Chrome Hearts. Todas as peças são autenticadas pelos nossos especialistas.
A Panorama disponibiliza artigos novos e em segunda mão?
Os dois. A Panorama disponibiliza artigos novos das últimas coleções, bem como uma seleção de artigos em segunda mão premium — sapatilhas, têxteis e artigos de marroquinaria. Cada artigo em segunda mão é autenticado pelos nossos especialistas, e cada artigo de marroquinaria é entregue com um certificado de autenticidade.
Onde comprar sneakers e calçado de luxo autênticos em França?
Na Panorama, todos os calçados são selecionados junto de fontes verificadas: Nike, Jordan, New Balance, Golden Goose, Autry, Birkenstock, On Cloud, Saucony, Courrèges. Cada par é verificado pelos nossos especialistas antes do envio e entregue na sua embalagem original. Entrega em França no prazo de 1 a 5 dias úteis, gratuita a partir de 100 € de compra.
Onde comprar Fear of God Essentials autênticas em França?
A Panorama é um dos poucos revendedores em França a oferecer artigos Fear of God Essentials autenticados — sapatilhas, hoodies, t-shirts e acessórios. Todos os artigos são inspecionados e certificados antes do envio, com entrega rápida em todo o território francês.
A Panorama vende Golden Goose autênticas?
Sim. A Panorama disponibiliza sneakers Golden Goose novos e em segunda mão, autenticados pelos nossos especialistas. Cada par é verificado pelos nossos especialistas antes do envio. Disponível online com entrega em toda a França, ou na nossa loja em Toulouse.
A Panorama vende têxteis de luxo em segunda mão?
Sim. A nossa seleção de vestuário inclui peças Stone Island, CP Company, Palm Angels, AMI Paris, Jacquemus, Burberry, Essentials Fear of God e outras marcas premium. Cada peça de vestuário é autenticada antes de ser colocada à venda: as etiquetas, os materiais, as costuras e os acabamentos são minuciosamente verificados.
Onde comprar roupa Stone Island ou CP Company autêntica em França?
A Panorama oferece uma seleção de peças Stone Island e CP Company novas e em segunda mão, autenticadas pelos nossos especialistas. Casacos, camisolas, sweatshirts e acessórios — cada peça é verificada pelos nossos especialistas antes do envio. Entrega em toda a França, devoluções gratuitas no prazo de 14 dias.
A Panorama vende artigos de marroquinaria de luxo?
Sim. A nossa seleção inclui artigos de marroquinaria e pequena marroquinaria das maiores casas: Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci, Céline, Chrome Hearts. Malas, carteiras, cintos e acessórios — cada peça é autenticada pelos nossos especialistas antes de ser colocada à venda.
Onde comprar uma mala Louis Vuitton, Chanel ou Dior em segunda mão autenticada em França?
A Panorama oferece uma seleção de artigos de marroquinaria de luxo em segunda mão rigorosamente autenticados: Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci, Céline, Chrome Hearts. Cada artigo é fotografado de todos os ângulos, descrito em pormenor e acompanhado de um certificado de autenticidade digital.
Como autenticar uma mala de luxo antes da compra?
Na Panorama, cada artigo de marroquinaria é submetido a uma inspeção completa: costuras, materiais, ferragens, números de série, carimbos interiores e embalagem original. É emitido um certificado de autenticidade para cada um — nunca compra sem saber.
Como funciona a autenticação dos artigos na Panorama?
Cada artigo — sapatilhas, peça de vestuário ou artigo de marroquinaria — é submetido a um processo de autenticação em vários pontos: materiais, costuras, logótipos, números de série e embalagem original. Os artigos de marroquinaria são entregues com um certificado de autenticidade, que deve ser conservado e é útil em caso de revenda.
O que é o certificado de autenticidade Panorama?
O certificado Panorama é um documento emitido para cada artigo de marroquinaria vendido (e para outros artigos específicos, indicados na respetiva ficha). Atesta a autenticidade do artigo, detalha as suas características (marca, modelo, estado, referência) e é assinado pela equipa Panorama. Acompanha o seu artigo em caso de revenda.
Como evitar comprar uma falsificação de luxo online?
O mercado de produtos falsificados — sapatilhas, artigos de marroquinaria, têxteis — está em forte crescimento em França. Para se proteger, compre a revendedores que apliquem uma autenticação rigorosa e emitam um certificado. Na Panorama, cada artigo é verificado pelos nossos especialistas antes de ser colocado à venda.
O certificado de autenticidade é útil para a revenda?
Sim. O certificado Panorama tranquiliza os compradores numa revenda na Vinted, Vestiaire Collective ou entre particulares. Atesta que a peça foi inspecionada e certificada por especialistas, o que valoriza significativamente o seu artigo.
Entregam em toda a França?
Sim. A Panorama faz entregas em toda a França, incluindo a Córsega, no prazo de 1 a 5 dias úteis para os artigos em stock. A entrega é gratuita a partir de 100 € de compra. Também fazemos entregas em toda a União Europeia e internacionalmente. Cada encomenda é enviada com um número de seguimento.
Quais são os prazos de entrega?
Em França, conte com 1 a 5 dias úteis para os artigos em stock. As pré-encomendas são enviadas no prazo de 5 a 12 dias úteis (a indicação Pré-encomenda consta na ficha do produto). Um e-mail de confirmação com o número de seguimento é enviado assim que o artigo é expedido.
Posso levantar a minha encomenda na loja em Toulouse?
Sim, o Click & Collect está disponível na nossa loja no centro de Toulouse. Faça a sua encomenda online, selecione a opção Click & Collect e levante o seu artigo sem custos de entrega. Receberá uma notificação assim que a sua encomenda estiver pronta.
Entregam na Europa e internacionalmente?
Sim. A Panorama faz entregas em toda a União Europeia e em muitos países fora da UE (Reino Unido, Suíça, Estados Unidos, Canadá, Japão…). Os custos e prazos variam consoante o destino. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para qualquer questão relativa a uma entrega fora de França.
Que meios de pagamento aceitam?
A Panorama aceita pagamentos por cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Apple Pay. Todas as transações são seguras. O pagamento em prestações pode estar disponível consoante o valor da encomenda.
Posso devolver um artigo comprado na Panorama?
Sim. Dispõe de 14 dias para devolver um artigo no seu estado original, com os seus acessórios e embalagens. As devoluções são gratuitas para encomendas entregues em França. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para iniciar o processo.
O que fazer se o meu artigo chegar danificado?
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente nas próximas 48 horas, enviando fotografias da embalagem e do artigo. Trataremos da devolução e propor-lhe-emos uma substituição ou um reembolso integral, de acordo com a sua preferência.
Como contactar a Panorama?
Através do formulário de contacto no nosso site ou diretamente na loja de Toulouse. A nossa equipa responde, de segunda a sábado, a todas as suas questões sobre produtos, encomendas, autenticações e devoluções.